PChome 7月24日消息，悟空租车近日陷入“低价锁单、线下补差价”的信任危机。据北京商报报道，消费者王鹏飞称，自己在悟空平台以1700元预订了8天腾势D9商务车，日均租金212.5元，下单时已购买平台基础保障。但一家六口凌晨落地乌鲁木齐机场取车时，送车员要求现场加购约4000元保险，金额超租金一倍多，并抛出口径：“不买不让取车"；王鹏飞拒绝后，对方仍威胁“出问题不走保险"

报道同时提到，游客于晓雪在乌鲁木齐机场取车时，被悟空租车推销150元/天的加购险，车行人员谎称平台尊享险不保轮胎、轮毂、玻璃，实则平台条款已覆盖上述部件。

当日下午，悟空租车CEO胡显河发布视频回应：平台紧急核查全部订单与投诉记录，未找到“王鹏飞"实名登记的对应订单，仅排查到一位高度相似的刘姓用户，记录显示商家确曾推销约4000元保险，但该用户当场拒绝后车辆正常交付，平台已对商家作出警告。

这并非孤例。7月初潇湘晨报暗访大理租车市场发现，哈啰租车等平台“精选商家"以百元租金引流敞篷保时捷，线下强制推销200-800元无单据“保险"，拒买者还车时被“划几下"索赔，涉事车辆甚至是重大事故车。新京报梳理也显示，“0元租车"等低价引流、取车二次收费，已成为行业常态。

律师指出，下单前未披露强制加购、以交车要挟，侵犯知情权与公平交易权，属典型强制交易。从行业维度来看，OTA租车若只做流量中间商、不把保险项收口到线上签约环节，AI比价再透明也挡不住落地那一晚的“人治”。用户能做的只有一条：拒付、录音、留转账截图，还车后直接向平台与12315双线提交凭证。