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【本文来自《两未成年占三座,事件再反转,成都铁路局是否需要道歉?》评论区,标题为小编添加】

我去铁路官网查了,没有找到任何“全程专人无陪护儿童托管服务”的车型或车次。中国铁路官方已公开答疑:当前未开设全程专人无陪护儿童托管服务,不存在“自动托管”“乘务员全程照看”这类服务内容-。请你提供你说的“已开展托管服务”的具体证据——是哪个铁路局、哪条线路、哪个车次?

如果你指的是“遛娃舱”,那是在家长全程陪同下的临时活动空间-,与我说的“无人陪同的全程托管”是两码事-,请不要偷换概念。

我从来没说“绝对做不了”,我说的是“在现有条件下做不了”。

能找到有托管服务的是长途客运和航空,他们有铁路无法比拟的优势——航空是封闭空间、乘客人数有限,乘务员配比远高于铁路。铁路列车动辄上千人、经停多个站点,运营模式完全不同。

只要铁路部门评估后认为这项服务有市场、能盈利,增设封闭式托管车厢、增加持证乘务人员,技术上一点都不难。但这恰恰说明了一个问题:现在列车上没有这项服务,不是“忘了做”,而是“普通线路的运营模式和成本结构暂时支撑不了”。